Privacy information for web and mobile users.
Last updated: October 13, 2026
This policy explains how Inmobiliarias Club (“we”, “us”) handles personal information when you use https://inmobiliarias.club and the Inmobiliarias Club mobile applications (together, the “Services”).
The data controller is [legal entity name], [registered address]. Privacy questions can be sent to [email protected].
This policy applies to website visitors, account holders, people who publish or browse listings, and people who use chat, support, maps, or paid plans.
The Services are not directed at children under 16. We do not knowingly collect personal information from children under 16. If you believe a child has given us personal information, contact us and we will delete it.
Account and identity. When you register or sign in, we collect your email address, name, username, and a hashed password if you use email sign-in. If you sign in with Google, we receive your Google account identifier and the profile details Google shares with us, typically your name and email. We store a Firebase user identifier used to operate sign-in. If you set up a passkey or an authenticator app, we store the credentials required to verify those methods.
Profile and professional information. Depending on how you use the Services, we may store a profile photo, banner, phone number, website, country, preferred language and currency, user type, working hours, service area, commission rate, and a description of additional services. Professional or company accounts may also submit registration or credential details for verification.
Listings and media. If you publish a property or a reel, we store the content you submit: descriptions, prices, property details, photos, video, and the location shown on the map. Comments, reviews, and ratings are stored as well.
Messages and support. Chat messages, attachments, and support conversations are stored so they can be delivered and reviewed. Support conversations may be processed by an automated assistant. The website contact form stores your name, email, subject, and message. The public account-deletion form stores the details you submit with that request.
Use of the Services. We collect searches, filters, favorites, listing interactions, and attention time on property detail views. We use those signals to operate the feed and to decide which featured properties are most relevant to show more often. We also store referral codes, last-activity time, notification preferences, and device push tokens if you allow notifications.
Location. If you allow location access, the app uses your device location to center maps and show nearby listings. You can refuse or withdraw that permission in your device settings. A location published on a listing is separate from your device location.
Device, security, and log data. We collect technical data needed to run and protect the Services, such as IP address, browser or app version, language, crash diagnostics on the native apps, and security events. Web forms are protected with Google reCAPTCHA. We use cookies and similar storage for sign-in, security (including the CSRF cookie), language preference, and load measurement.
Payments. If you buy a subscription or a paid feature, we store the plan or feature, status, price, payment-method label, and transaction reference. Card or wallet details are handled by the payment provider. We do not store full payment credentials.
We use personal information to:
We do not sell personal data.
Information you choose to publish can be seen by other users. That includes public listing content, public profile fields, comments, reviews, and ratings. Private messages are visible to the people in that conversation. Support messages are visible to our support team and may be processed by our support assistant provider.
We share information with providers that process it for us so we can operate the Services:
| Provider | Purpose |
|---|---|
| Google Firebase | Sign-in, analytics, crash reporting on the native apps, and push notifications |
| Google sign-in, Maps, and reCAPTCHA on web forms | |
| Google Mobile Ads | Ads shown in the mobile app |
| Cloudflare | Website delivery and measurement |
| OpenAI | Website assistant and in-app support assistant |
| Payment provider | Processing a paid plan or feature, when a purchase is made |
| App stores | Distributing the iOS and Android apps |
These providers may process information in the United States and in other countries where they operate. We may also disclose information if the law requires it, to protect users and the platform, or as part of a merger, financing, or sale of the business.
We use:
You can control cookies in your browser and ad personalization in your device or Google ad settings. Blocking strictly necessary cookies will limit sign-in and forms.
We keep account, listing, message, and usage information while your account is active and for as long as we need it to provide the Services, resolve disputes, prevent abuse, and meet legal duties. Crash and security logs are kept for a shorter period suited to those purposes. If you request deletion, we delete or de-identify personal information unless we must keep a limited record, for example for fraud prevention, accounting, or a legal obligation.
You can:
We will respond within a reasonable time and may need to confirm that the request comes from you. Depending on where you live, you may also have the right to lodge a complaint with a data protection authority.
We use access controls, encrypted connections, hashed passwords, and checks on uploaded images. Please use a unique password and protect your devices.
We may update this policy as the Services change. We will post the new version on this page and change the date above. If a change materially affects how we use personal information, we will provide a clearer notice, such as an in-app message or an email.
[Legal entity name]
[Registered address]
Email: [email protected]
Web: https://inmobiliarias.club
Última actualización: 13 de octubre de 2026
Esta política explica cómo Inmobiliarias Club (“nosotros”) trata la información personal cuando usted usa https://inmobiliarias.club y las aplicaciones móviles de Inmobiliarias Club (en conjunto, los “Servicios”).
El responsable del tratamiento es [razón social], con domicilio en [domicilio]. Las consultas de privacidad se envían a [email protected].
Esta política se aplica a quienes visitan el sitio, tienen una cuenta, publican o consultan inmuebles, y usan el chat, el soporte, los mapas o los planes de pago.
Los Servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años. Si cree que un menor nos ha facilitado información personal, escríbanos y la eliminaremos.
Cuenta e identidad. Al registrarse o iniciar sesión recopilamos su correo electrónico, nombre, nombre de usuario y, si entra con correo y contraseña, una contraseña almacenada de forma cifrada (hash). Si entra con Google, recibimos el identificador de su cuenta de Google y los datos de perfil que Google nos comparte, por lo general nombre y correo. Guardamos un identificador de Firebase para operar el acceso. Si configura una clave de acceso (passkey) o una aplicación de autenticación, guardamos las credenciales necesarias para verificar esos métodos.
Perfil e información profesional. Según el uso que haga de los Servicios, podemos guardar foto y banner de perfil, teléfono, sitio web, país, idioma y moneda preferidos, tipo de usuario, horario, zona de servicio, comisión y una descripción de servicios adicionales. Las cuentas profesionales o de empresa también pueden enviar datos de registro o credenciales para su verificación.
Publicaciones y archivos. Si publica un inmueble o un reel, guardamos el contenido que envía: descripciones, precios, datos del inmueble, fotos, video y la ubicación que se muestra en el mapa. También guardamos comentarios, reseñas y valoraciones.
Mensajes y soporte. Los mensajes de chat, los archivos adjuntos y las conversaciones de soporte se guardan para poder entregarlos y revisarlos. Las conversaciones de soporte pueden procesarse con un asistente automatizado. El formulario de contacto del sitio guarda su nombre, correo, asunto y mensaje. El formulario público de eliminación de cuenta guarda los datos que usted envía con esa solicitud.
Uso de los Servicios. Recopilamos búsquedas, filtros, favoritos, interacciones con publicaciones y el tiempo de atención en la ficha de un inmueble. Usamos esas señales para operar el feed y para decidir qué propiedades destacadas conviene mostrar con más frecuencia. También guardamos códigos de referido, la hora de la última actividad, las preferencias de notificación y el token de notificaciones del dispositivo si usted las autoriza.
Ubicación. Si autoriza el acceso a la ubicación, la aplicación usa la ubicación del dispositivo para centrar los mapas y mostrar inmuebles cercanos. Puede rechazar o retirar ese permiso en los ajustes del dispositivo. La ubicación publicada en un inmueble es distinta de la ubicación de su dispositivo.
Dispositivo, seguridad y registros. Recopilamos datos técnicos necesarios para operar y proteger los Servicios, como la dirección IP, la versión del navegador o de la aplicación, el idioma, diagnósticos de fallos en las aplicaciones nativas y eventos de seguridad. Los formularios web están protegidos con Google reCAPTCHA. Usamos cookies y almacenamientos similares para la sesión, la seguridad (incluida la cookie CSRF), el idioma y la medición de carga.
Pagos. Si contrata una suscripción o una función de pago, guardamos el plan o la función, el estado, el precio, la etiqueta del método de pago y la referencia de la transacción. Los datos de la tarjeta o de la billetera los trata el proveedor de pagos. No almacenamos las credenciales completas de pago.
Usamos la información personal para:
No vendemos datos personales.
La información que usted decide publicar puede verla otros usuarios. Eso incluye el contenido público de un inmueble, los datos públicos del perfil, los comentarios, las reseñas y las valoraciones. Los mensajes privados los ven las personas de esa conversación. Los mensajes de soporte los ve nuestro equipo de soporte y puede procesarlos el proveedor del asistente de soporte.
Compartimos información con proveedores que la tratan por nuestra cuenta para operar los Servicios:
| Proveedor | Finalidad |
|---|---|
| Google Firebase | Acceso, analítica, informes de fallos en las aplicaciones nativas y notificaciones push |
| Inicio de sesión con Google, Maps y reCAPTCHA en los formularios web | |
| Google Mobile Ads | Anuncios en la aplicación móvil |
| Cloudflare | Entrega y medición del sitio web |
| OpenAI | Asistente del sitio web y asistente de soporte en la aplicación |
| Proveedor de pagos | Cobro de un plan o función de pago, cuando hay una compra |
| Tiendas de aplicaciones | Distribución de las aplicaciones para iOS y Android |
Estos proveedores pueden tratar la información en Estados Unidos y en otros países donde operan. También podemos revelar información si la ley lo exige, para proteger a los usuarios y a la plataforma, o en una fusión, financiación o venta del negocio.
Usamos:
Puede controlar las cookies en su navegador y la personalización de anuncios en los ajustes del dispositivo o de Google. Si bloquea las cookies estrictamente necesarias, el acceso y los formularios dejarán de funcionar con normalidad.
Conservamos la información de la cuenta, las publicaciones, los mensajes y el uso mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para prestar los Servicios, resolver disputas, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales. Los registros de fallos y de seguridad se conservan por un plazo más breve, adecuado a esos fines. Si solicita la eliminación, borramos o disociamos la información personal, salvo que debamos conservar un registro limitado, por ejemplo para prevenir fraude, por contabilidad o por una obligación legal.
Usted puede:
Responderemos en un plazo razonable y podemos pedirle que confirme que la solicitud es suya. Según el país donde viva, también puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos.
Aplicamos controles de acceso, conexiones cifradas, contraseñas almacenadas mediante hash y revisión de las imágenes que se suben. Use una contraseña única y proteja sus dispositivos.
Podemos actualizar esta política cuando cambien los Servicios. Publicaremos la nueva versión en esta página y cambiaremos la fecha de arriba. Si un cambio afecta de forma sustancial al uso de la información personal, daremos un aviso más claro, como un mensaje en la aplicación o un correo.
[Razón social]
[Domicilio]
Correo: [email protected]
Web: https://inmobiliarias.club
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